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E' possibile riporre nel carrello più articoli senza obbligo d’acquisto e in qualunque momento è possibile modificare o annullare l’ordine, cliccando sul simbolo del cestino a destra dell’ordine.
Si potrà quindi tranquillamente effettuare delle prove e visionare dei preventivi di spesa per gli articoli di vostro interesse senza alcun obbligo d’acquisto.
In caso di errore nella compilazione dell’ordine, èsufficiente inviare una mail alla mail contatti@highcontact.it o telefonare al numero 039 62 32 18.
Il passo successivo sarà la scelta della modalità di pagamento. Si verrà quindi indirizzati a compilare un form con i propri dati.
Se hai dei dubbi, in qualunque momento potrai contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo contatti@highcontact.it o telefonare al numero 039 62 32 18.
Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo, sarà quindi cura del destinatario ricontattare il corriere per accordarsi su un secondo tentativo di consegna.
I prodotti vengono consegnati al numero civico dell'indirizzo indicato ed i corrieri non effettuano consegne al piano.
E’ possibile concordare con il corriere il ritiro di persona presso la loro filiale più vicina a voi.
In caso contrario sarete contatti via mail per informarvi del tempo necessario.
Sul nostro sito, per ogni prodotto, è comunque visibile la sua disponibilità.
Per consegne particolarmente urgenti, è consigliato telefonare al numero: 039 62 32 18 per valutarne l’effettiva disponibilità.
I tempi di consegna della merce sono variabili in funzione del volume e peso dell’oggetto. I tempi di consegna possono quindi variare rispetto ai tempi riportati nella scheda di ciascun prodotto.
Eventuali ritardi nella consegna non sono imputabili alla HIGH CONTACT.
In caso il collo non sia integro, accettare sempre il pacco facendolo notare al corriere (dovrete accettare firmando la bolla di consegna ed annotare che si accetta il pacco con riserva causa imballaggio rotto, schiacciato, rovinato ecc.). In seguito occorre contattare il nostro servizio clienti all'e-mail: contatti@highcontact.it
Tutte le spedizioni sono assicurate e quindi coperte da eventuali danni intervenuti durante il trasporto.
Sarà comunque possibile avviare pratica di danno e procedere alla sostituzione del prodotto, solo se si è seguita la procedura sopra riportata.
(Ovvero annotando sulla bolla di consegna che si è accettato il pacco con DIRITTO DI RISERVA in quanto l'imballo è danneggiato).
Per tutti i prodotti acquistati viene emesso regolare documento fiscale.
- FATTURA (se richiesta) PER POSSESSORI di PARTITA IVA
- RICEVUTA FISCALE IN TUTTI GLI ALTRI CASI.
Per il pagamento in contrassegno si intende pagamento al corriere al momento della consegna.
Il corriere accetta esclusivamente pagamenti in contanti.
Importo massimo per il pagamento contrassegno è di € 500,00
Nei pagamenti con bonifico bancario - ricarica postepay e vaglia postale, la merce verrà
spedita solo dopo l’effettivo accredito.
Tale attività richiede circa 2-3 giorni lavorativi.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Il rimborso verrà effettuato con un bonifico bancario intestato al cliente. Nella comunicazione che ci invierete è importante indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale dove effettuare il riaccredito di quanto dovuto.
Gli estremi bancari necessari ad un bonifico sono:
IBAN . RISCONTRABILE SUL VOSTRO ESTRATTO CONTO
Il bene deve essere comunque restituito integro nell’imballo originale e completo in tutte le sue parti (documentazione, accessori, manuali, cavi, ecc.).
In caso di imballo e/o prodotto rovinato o mancante di alcuni parti, il prodotto non potrà essere accreditato e sarà rispedito al mittente.
Al ricevimento degli stessi provvederemo a rimborsarvi la somma pagata per gli articoli, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 21 giorni dal loro ricevimento.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende. Per qualsiasi controversia è competente il foro di MONZA.
Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.
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Ricerca di un prodotto
Per scegliere un prodotto all’interno del nostro catalogo puoi ricercarlo tramite le categorie in cui sono stati suddivisi i prodotti, nel menu’ a tendina sulla sinistra della pagina.E' possibile riporre nel carrello più articoli senza obbligo d’acquisto e in qualunque momento è possibile modificare o annullare l’ordine, cliccando sul simbolo del cestino a destra dell’ordine.
Si potrà quindi tranquillamente effettuare delle prove e visionare dei preventivi di spesa per gli articoli di vostro interesse senza alcun obbligo d’acquisto.
In caso di errore nella compilazione dell’ordine, èsufficiente inviare una mail alla mail contatti@highcontact.it o telefonare al numero 039 62 32 18.
Invio dell’ordine
Quando il vostro carrello della spesa sarà completo, basterà cliccare sul pulsante "PROSEGUI".Il passo successivo sarà la scelta della modalità di pagamento. Si verrà quindi indirizzati a compilare un form con i propri dati.
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Consegna degli articoli
HIGH CONTACT utilizza diversi corrieri specializzati per la consegna dei prodotti, quali:GLS - DHL - POSTE ITALIANE
Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascia un avviso cartaceo, sarà quindi cura del destinatario ricontattare il corriere per accordarsi su un secondo tentativo di consegna.
I prodotti vengono consegnati al numero civico dell'indirizzo indicato ed i corrieri non effettuano consegne al piano.
E’ possibile concordare con il corriere il ritiro di persona presso la loro filiale più vicina a voi.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono lavorati il giorno dopo dal ricevimento dell’ordine, se disponibili a magazzino.In caso contrario sarete contatti via mail per informarvi del tempo necessario.
Sul nostro sito, per ogni prodotto, è comunque visibile la sua disponibilità.
Per consegne particolarmente urgenti, è consigliato telefonare al numero: 039 62 32 18 per valutarne l’effettiva disponibilità.
I tempi di consegna della merce sono variabili in funzione del volume e peso dell’oggetto. I tempi di consegna possono quindi variare rispetto ai tempi riportati nella scheda di ciascun prodotto.
Eventuali ritardi nella consegna non sono imputabili alla HIGH CONTACT.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare l’integrità del pacco. Verificare che il collo non sia: rotto, schiacciato, rovinato.In caso il collo non sia integro, accettare sempre il pacco facendolo notare al corriere (dovrete accettare firmando la bolla di consegna ed annotare che si accetta il pacco con riserva causa imballaggio rotto, schiacciato, rovinato ecc.). In seguito occorre contattare il nostro servizio clienti all'e-mail: contatti@highcontact.it
Tutte le spedizioni sono assicurate e quindi coperte da eventuali danni intervenuti durante il trasporto.
Sarà comunque possibile avviare pratica di danno e procedere alla sostituzione del prodotto, solo se si è seguita la procedura sopra riportata.
(Ovvero annotando sulla bolla di consegna che si è accettato il pacco con DIRITTO DI RISERVA in quanto l'imballo è danneggiato).
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi riportati nel sito sono da intendersi I.V.A. inclusa.Per tutti i prodotti acquistati viene emesso regolare documento fiscale.
- FATTURA (se richiesta) PER POSSESSORI di PARTITA IVA
- RICEVUTA FISCALE IN TUTTI GLI ALTRI CASI.
Spese di spedizione
Sono variabili in funzione della dimensione e peso del prodotto. Al momento dell’ordine vi verrà comunque indicato nel carrello della spesa l’esatto importo.Pagamenti
I pagamenti accettati per i vostri ordini sono:- Contrassegno
- Bonifico Bancario Anticipato
- Ricarica Postepay
- Vaglia Postale
Per il pagamento in contrassegno si intende pagamento al corriere al momento della consegna.
Il corriere accetta esclusivamente pagamenti in contanti.
Importo massimo per il pagamento contrassegno è di € 500,00
Nei pagamenti con bonifico bancario - ricarica postepay e vaglia postale, la merce verrà
spedita solo dopo l’effettivo accredito.
Tale attività richiede circa 2-3 giorni lavorativi.
Diritto di recesso
E’ regolamentato dalla legge italiana.Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
HIGH CONTACT
VIA 25 APRILE, 33
20882 BELLUSCO MB
Il rimborso verrà effettuato con un bonifico bancario intestato al cliente. Nella comunicazione che ci invierete è importante indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale dove effettuare il riaccredito di quanto dovuto.
Gli estremi bancari necessari ad un bonifico sono:
IBAN . RISCONTRABILE SUL VOSTRO ESTRATTO CONTO
Il bene deve essere comunque restituito integro nell’imballo originale e completo in tutte le sue parti (documentazione, accessori, manuali, cavi, ecc.).
In caso di imballo e/o prodotto rovinato o mancante di alcuni parti, il prodotto non potrà essere accreditato e sarà rispedito al mittente.
Al ricevimento degli stessi provvederemo a rimborsarvi la somma pagata per gli articoli, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 21 giorni dal loro ricevimento.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende. Per qualsiasi controversia è competente il foro di MONZA.
Garanzie
Gli articoli sono coperti dalla garanzia di due anni del produttore (salvo se diversamente indicato).Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.